"Cep telefonlarıyla ilgili her şey burada!"

Umut İletişim, İstanbul Anadolu Yakası'ndaki iki mağazası ile bir teknik servisinde, mobil iletişim sektöründe hizmet vermektedir.

Sıfır ve ikinci el cep telefonu, teknik servis, aksesuar, yedek aparat, hat, kontör gibi pek çok ürün ve hizmet sunan Umut İletişim, sağladığı memnuniyetle her geçen gün büyüyor.

Müşteri Memnuniyeti Kurallarımız:

• Her müşterimizle özel olarak ilgileniriz.
• Müşteri taleplerini en iyi yöntemle ve en az maliyetle karşılarız.
• Ayıplı mal satmayız.
• Yapılmış bir hata varsa bir an önce mağduriyeti gideririz.
• Her zaman en yeni, en çeşitli ürünü sunmaya gayret ederiz.
• Sektörümüzle ilgili teknolojik yenilikleri takip eder, müşterilerimizin kullanımına sunarız.

TARİHÇE:

Umut İletişim, 2001 yılında Gülsuyu’ndaki ilk mağazasının açılması ile kuruldu.

2001 ekonomik krizinin en zorlu günlerinde açılmasına rağmen bu küçücük iş yeri, verilen kaliteli hizmet ve müşteriye saygı sonucu o günleri büyüme ile geçirdi.

Açılıştan iki yıl sonra yani 2003 yılında, Küçükyalı mağazamız hizmete girdi. Bu süreçte sektörle ilgili tecrübelerimiz ve bilgi birikimimiz gittikçe arttı.

İkinci mağazanın açılışından bir yıl geçtiğinde yani 2004 yılında, bu sefer İçerenköy mağazamızı hizmete açtık. Artık bundan sonraki yıllar mağazalarımızın en iyi kalitede dizayn edilerek, üstün hizmeti eksiksiz sunmaya başladığımız yıllar olmaya başladı.

2005 yılında Küçükyalı şubemizi, diğer mağazalara yapacağımız yatırımı desteklemek için devrettik.

2006 yılında firmamıza teknik servis merkezimiz de katıldı. Bostancı'daki teknik servisimizle, bireysel müşterilerin ve başka mağazaların her türlü cep telefonu sorununa "garantili servis" hizmeti vermeye başladık. Ayrıca 2006 yılında ilk göz ağrımız olan Gülsuyu’ndaki merkezimizi aynı binadaki başka bir mağazaya taşıdık. Yeni taşındığımız mağazamızı, modern bir hizmet verebilecek şekilde dizayn ederek o çevredeki en iyi iş yeri haline getirdik.

2007 yılı Ağustos ayında Kayışdağı mağazamızı hizmete açtık.

2008 Nisan ayında "Turkcell Yetkili Satış Noktası" olduk. Aktivasyon işlemlerimizi kendimiz yapmaya başladık.

2008 Mayıs ayında Kayışdağı mağazamızı devrettik.